الشروط و الأحكام

آخر تحديث: 3 مايو 2026

مرحبًا بك في فيّاح ستور. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية. تم إعداد هذه الشروط استنادًا إلى النص الذي أرسلته مع تخصيصها لمتجرك.

1. التعريف بالخدمة

تشير كلمات نحن / لنا / متجرنا إلى فيّاح ستور، وهو متجر إلكتروني يعمل داخل فلسطين ويقدم منتجاته وخدماته عبر منصة Shopify.

2. قبول الشروط

عند زيارة الموقع أو استخدامه أو إنشاء طلب شراء، فإنك تقر بموافقتك على:

· شروط الخدمة هذه

· سياسة الخصوصية

· سياسة الاسترداد والاسترجاع

· أي سياسات أخرى منشورة على الموقع

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

3. الأهلية للاستخدام

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك:

· تبلغ السن القانوني في بلدك، أو

· تستخدم الموقع بإذن من ولي الأمر أو المسؤول القانوني

4. معلومات الحساب والطلبات

أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها، بما في ذلك:

· الاسم

· رقم الهاتف

· عنوان التوصيل

· البريد الإلكتروني (إن وجد)

ويحق لنا إلغاء أو تأخير الطلبات التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

5. المنتجات والأسعار

نسعى دائمًا لعرض المنتجات بأدق صورة ممكنة، ولكن قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب الجهاز المستخدم.

كما نحتفظ بالحق في:

· تعديل الأسعار في أي وقت

· إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق

· تحديد الكميات المتاحة لكل عميل

6. تأكيد الطلبات

إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني قبوله النهائي. يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته والتواصل مع العميل عند الحاجة.

يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

· عدم توفر المنتج

· وجود خطأ في السعر أو الوصف

· الاشتباه بطلب غير حقيقي

· عدم القدرة على التواصل مع العميل

7. الدفع

نوفر حاليًا طرق الدفع التالية:

· الدفع عند الاستلام

· أي وسائل دفع أخرى يتم إضافتها لاحقًا داخل الموقع

ويتعهد العميل بسداد المبلغ الكامل المستحق عند الاستلام أو عند استخدام وسيلة الدفع المختارة.

8. الشحن والتوصيل

يتم الشحن حاليًا داخل فلسطين فقط.

مدة التوصيل المعتادة من 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تتأثر المدة بالظروف اللوجستية أو ضغط الطلبات أو الأعياد.

لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

9. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترداد والاسترجاع المنشورة في الموقع.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:

· الشعار

· الصور

· النصوص

· التصميمات

· أسماء المنتجات

· الهوية التجارية

هي ملك لـ فيّاح ستور، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

11. الاستخدام الممنوع

يُمنع استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:

· أي نشاط مخالف للقانون

· إرسال معلومات مضللة أو مزيفة

· محاولة اختراق الموقع أو تعطيله

· استخدام محتوى الموقع تجاريًا دون إذن

· الإساءة أو التشهير أو الإضرار بالمتجر أو العملاء

12. حدود المسؤولية

نحن نبذل جهدنا لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن:

· سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام

· التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة

· أخطاء ناتجة عن معلومات خاطئة قدمها العميل

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على التعديلات.

14. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها داخل فلسطين.

15. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: fayyahstore@gmail.com

رقم الهاتف: +972 56 985 9561